Qual o objetivo da avaliação de desempenho em PMEs?

Diferente do que muitas pessoas pensam, a avaliação de desempenho não é coisa só de grandes empresas. Pelo contrário, realizada corretamente, ela pode ser um excelente instrumento de diagnóstico e melhoria para PMEs.

Mas você sabe quais os objetivos de uma avaliação de desempenho e performance?

Qual a finalidade de uma avaliação de desempenho?

É neste ponto que grande parte das empresas comete deslizes e utilizam de forma errada essa ferramenta poderosa.

Essas empresas acabam fazendo avaliações sem um objetivo estratégico, apenas por fazer, porque viram em algum lugar que toda empresa deve fazer para crescer…

E em alguns casos, simplesmente não fazem nenhuma avaliação de desempenho de seus colaboradores.

O principal objetivo de uma avaliação de desempenho é verificar como a performance de cada colaborador está contribuindo para os objetivos da organização.

Em outras palavras: toda empresa tem seus objetivos. Estes objetivos devem ser alcançado pelo trabalho individual de vários colaboradores, que possuem suas próprias metas.

A avaliação de desempenho irá garantir que cada esforço individual esteja contribuindo para que o objetivo da empresa esteja sendo alcançado. Do contrário, alguma medida deve ser tomada.

Contudo, apesar de ser o principal, este não é o único objetivo de uma avaliação de desempenho. Realizada corretamente, as avaliações podem trazer ainda mais benefícios para a empresa. É exatamente isso que você verá abaixo.

Quais são os objetivos da avaliação de desempenho?

É importante não encerrar as avaliações nelas mesmas. Avaliações isoladas, não trazem muitos benefícios para a empresa.

Porém, a partir do momento que a avaliação de desempenho passa a ser realizada continuamente, ela tem o poder de contribuir significativamente com o crescimento de cada profissional e, logo, da empresa.

Na prática, isso significa usar os processos de avaliação como uma estratégia para desenvolver a equipe e reforçar os comportamentos valorizados pela empresa. Veja abaixo o que mais você pode esperar de uma avaliação de desempenho:

• Oferecer aos funcionários a oportunidade de realizar uma discussão frequente com seu gerente sobre seus comportamentos, seu desempenho e suas competências no período;

• Fornecer ao gerente uma forma de visualizar os pontos fortes e fracos de cada colaborador;

• Mostrar de forma objetiva quais são os pontos que o colaborador precisa melhorar e auxiliar o gestor a implementar um programa de treinamento e de mudança de hábitos;

• Trazer um histórico de desempenho do empregado para que seja usado como base para bonificações e reajustes de salário e para embasar possíveis mudanças de função ou promoções;

• Melhorar a interação do gerente com sua equipe e motivar os colaboradores;

• Trazer mais engajamento com as atividades que estão sendo executadas, mostrando o quanto elas se encaixam nos objetivos da empresa;

• Ajustar o perfil do empregado ao seu local de trabalho para que ele tenha uma maior identificação dentro de sua função;

• Evitar um alto índice de rotatividade de colaboradores para impedir desgastes de equipe e manter a credibilidade com os clientes.

Esses objetivos da avaliação, costumam ser muito interessantes para empresas que buscam se destacar no mercado.

Contudo, perceba, que a avaliação de desempenho só conseguirá entregar isso a empresa se for realizada periodicamente, mantendo um histórico das avaliações passadas e acompanhando o desenvolvimento individual de cada colaborador.

Qual o valor para o negócio?

Conforme vimos, avaliações de desempenho realizadas pontualmente não trazem muitos benefícios. No entanto, ao começar a fazer um acompanhamento contínuo e monitorando os históricos de cada colaborador, é possível identificar os talentos que se destacam dentro da empresa, trabalhar para retê-los e para que cresçam mais.

Em PMEs, que possuem um quadro de funcionários reduzido, isso aumenta ainda mais a relevâncias desse processo. Reter talentos é extremamente importante para manter o crescimento do negócio.

Além disso, ao identificar os talentos, é possível mapear que tipo de comportamento essas pessoas apresentam para serem consideradas talentos dentro do negócio e utilizar essas informações em contratações futuras.

Promoções, planos de recompensas, bonificações e plano de treinamentos também podem ser desenvolvidos a partir dos resultados da avaliação de desempenho.

A avaliação pode ser usada também para ouvir os colaboradores e entender suas dificuldades. Dessa forma a empresa pode trabalhar em ações que permitam a criação de um ambiente mais colaborativo, com harmonia e que permita o crescimento individual.

O que ocorre na prática?

Analisando alguns cases de sucesso, listamos abaixo as principais características do processo de avaliação na prática, para que sua empresa possa se inspirar:

• Houve um alto grau de participação dos colaboradores e dos gestores no processo;
• Fizeram com que o processo de avaliação de desempenho sustentasse uma gestão mais transparente baseada na meritocracia;
• Foi incluído no processo a auto-avaliação, a avaliação do superior e de alguns colegas;
• Feedbacks foram usados de forma intensiva para aprimorar as competências profissionais;
• Foi utilizado um bom software de avaliação de desempenho, acabando com as planilhas de excel e permitindo um maior engajamento dos colaboradores e análise de dados;

Como a tecnologia pode fazer a diferença?

Muitas empresas, principalmente PMEs, optam por fazer avaliações de desempenho através de planilhas do Excel ou formulários impressos por parecerem mais barato.

Porém, além dessa prática representar um risco, havendo erros na compilação manual dos dados e baixo engajamento dos colaboradores, ela pode sair bem mais cara. Mas por que?

Quando você começa a considerar o custo do tempo e energia necessários para realizar avaliações manualmente através de planilhas, mais o tempo necessário para compilar os dados e criar relatórios, vê que as coisas não são realmente mais baratas.

Isso sem contar a dificuldade e necessidade de mais tempo para manter um histórico das avaliações passadas e comparar com a que está sendo realizada hoje,

Colocando tudo isso na ponta do lápis, um sistema de avaliação de desempenho que permite que:

• Sua empresa crie as avaliações com agilidade.
• Envie para os colabores que poderão responder de qualquer lugar (até pelo smartphone).
• Crie e envie automaticamente os relatórios para os gestores.
• Mantenha um histórico das avaliações passadas para comparar o desenvolvimento de cada colaborador.

Considerando todos esses fatores, além da qualidade da avaliação em si, acaba saindo mais barato. Não acha?

A boa notícia, é que existem no mercado, hoje, excelentes softwares com essa finalidade, criados pensando especialmente na realidade de PMEs e com preços muito acessíveis, sem a necessidade de ficar pagando mensalidades, serviços técnicos e taxas de manutenção.

Um deles, que neste momento eu te convido para conhecer, é o ImpulseUP. Com ele você terá uma solução completa para fazer avaliações de desempenho na sua empresa e só paga pelo que usar e quando usar.

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Este texto foi escrito e contextualizado para a realidade de PMEs com base no artigo Objetivos da Avaliação de Desempenho e Seu Valor Ao Negócio publicado no blog da Impulse.